licences surveillance station

[alfa-62]

Bonjour

 

Je viens de vendre mon NAS syno, mais j'ai oublié d'effacer les 2 licences surveillance station.

J'ai contacté mon acheteur (que je pense honnête vu les contacts que nous avons pu avoir) , je lui ai demandé d'effacer les licences afin que je puisse les réutiliser.

Il a, à reception, fait une réinitialisation complete avant une mise à jour ; du coup les licences n'apparaissent plus et il ne peut donc les supprimer pour les rendre à nouveau disponibles.

Je precise que je suis en possession des cartes avec les clés ainsi que de la facture d'achat.

Comment faire pour les rendre à nouveau dispo, et que je ne sois pas obligé d'en racheter 2 nouvelles.

Merci de votre aide

[pikeupe]

slt

 

contacte synology en leur fournissant les preuves d'achat et ils feront le nécessaire déjà eut le soucis

[alfa-62]

re

 

merci, je vais les joindre

[alfa-62]

bonjour

 

voilà c'est fait, il faut quelques jours pour obtenir une réponse.

Un peu de patience donc

[alfa-62]

bonjour

réponse obtenue de Synology et problème résolu….. 👍

[pikeupe]

nickel 😀