[Résolu]DSM 7.1.1-42962 Synology DS214SE (Erreur Installation)

[Johnatino]

Bonjour,

Suite à la possibilité d'installer ses derniers jours la version DSM 7.1.1-42962 (NAS DS214 SE). Il s'avère que mon NAS refuse d'installer celle-ci.

Ou puis-je trouver le fichier de Log ?

En effet, je n'ai que le message suivant :
La mise à jour automatique de DSM a échoué sur (NomNAS). Connectez-vous à (NomNAS) et vérifiez l'état dans Panneau de configuration > Mise à jour et restauration.

La mise à jour se télécharge bien, mais au moment de l'installation après quelques minutes j'ai le message ci-dessus.

 

Merci pour votre aide 

Modifié le 7 août 2023 par PIACENTINO

[PiwiLAbruti]

Ouvre une session SSH sur le DS214se, et poste ici le résultat de la commande suivante pour voir le taux remplissage des différentes partitions.

df -h

 

[Johnatino]

voici 

[PiwiLAbruti]

Rien d'anormal, la partition /dev/root a suffisamment d'espace disponible pour installer la mise à jour.

Les logs peuvent être affichés avec la commande :

cat /var/log/synoupdate.log

Essaye aussi en arrêtant tous les paquets avant de lancer la mise à jour.

[Johnatino]

Voici mon fichier de log

J'ai essayé avec les paquets arrêtés, mais toujours le même message

 

J'ai retourné le NAS, aucun message d'erreur 😞

PS: J'ai essayé de télécharge la mise à jour sur le site Syno et idem

[PiwiLAbruti]

Les logs ne sont effectivement pas très explicites 😕

Essaye de voir directement avec le support Synology : https://www.synology.com/company/contact_us

Ils prendront probablement la main à distance pour résoudre le problème.

[Johnatino]

Merci de ton aide, j'ai effectivement créé une demande hier soir, j'attends et je ferai un feeback 🙂

[Johnatino]

Voici le retour de Synology :), Tout fonctionne parfaitement maintenant avec l'installation des versions antérieures à la nouvelle version. Très réactif 

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir contacté le support et pour l'intérêt que vous portez à nos produits.

Dans ce cas, vous pouvez installer manuellement les versions DSM ci-dessous, pour télécharger cliquer sur le lien suivant:

7.1-42661 (with Update 1)

https://global.synologydownload.com/download/DSM/release/7.1/42661-1/DSM_DS214se_42661.pat?model=DS214se&bays=2&dsm_version=7.1&build_number=42661

7.1-42661 Update 4

https://global.synologydownload.com/download/DSM/criticalupdate/update_pack/42661-4/synology_armada370_214se.pat?model=DS214se&bays=2&dsm_version=7.1&build_number=42661-4

7.1.1-42962 (with Update 1)

https://global.synologydownload.com/download/DSM/release/7.1.1/42962-1/DSM_DS214se_42962.pat?model=DS214se&bays=2&dsm_version=7.1.1&build_number=42962

7.1.1-42962 Update 6

https://global.synologydownload.com/download/DSM/criticalupdate/update_pack/42962-6/synology_armada370_214se.pat?model=DS214se&bays=2&dsm_version=7.1.1&build_number=42962-6

En espérant avoir répondu à votre demande.

[PiwiLAbruti]

Pourtant c'est contradictoire avec ce qu'indique le Centre de téléchargements 🙈

Bref, l'important c'est que tu aies pu faire la dernière mise à jour 👍

[Mic13710]

Le problème est maintenant résolu. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau message en cas de problème. Ceci est une réponse automatique.