Ds213 Air En Panne

[lolo6440]

Bonjour,

Je rentre de déplacement et constate mon NAS éteint alors que le secteur 230V est OK. Il est branché après un parafoudre. Impossible de le rallumer. Je l'ai ouvert et rien n'est noir ou ne sent le brûlé. L'alimentation délivre bien du 12V mais son voyant s'éteint dès que je la branche sur le serveur. Je l'ai acheté chez "grosbill". Je cherche désespérément un numéro d'assistance chez synology pour connaître la procédure de réparation sous garantie. Quelqu'un connaît-il la procédure ou un numéro de téléphone. Merci

Cordialement

[pat54]

Bonjour,

j'ai eu moi un souci d'alim au bout de 2 jours après la mise en route.

Plus de voyant du tout, plus de tension non plus.

Tu peux contacter par mail Synology, moi c'est comme celà que ça c'est passé.

https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=fre

Après, s'il est sous garantie chez Grosbill, contacte Grosbill.