WD Red 8 To en mode vibreur...

[Ynopte]

Bonjour,

J'ai acquis en début d'année un WD Red de 8 To, que j'avais testé avec l'outil WD dans la foulée (test court, puis long : OK), mais que je n'ai installé que dernièrement dans le NAS (4 baies avec seulement 2 DD jusqu'à présent : WD Red 6 To, et WD Red 8 To).

Comme j'avais déjà un modèle similaire dans le NAS, je ne m'attendais pas à ça : une fois en fonctionnement, le nouveau disque vibre à tel point qu'il n'est pas envisageable de le laisser tourner, la nuisance sonore est insupportable (ça doit se transmettre en partie au chassis du NAS, qui est dans le salon).

J'ai essayé en le connectant :
- à chaud
- à froid
- dans chacun des 2 emplacement libres
- avec chacun des 2 supports de disque (les tiroirs en plastique)
- en collant des pastilles 3M (sur les supports de disque), qui sont censées absorber chocs et/ou vibrations
... Ça ne change rien.

J'ai parcouru quelques sujets ici qui évoquent cette problématique, mais je n'ai rien trouvé de probant pour mon cas.

Je me demande donc que faire, car même si je changeais le NAS de place (ce qui n'est guère possible), je ne suis pas rassuré quant à la longévité du disque (j'ai refait un contrôle ensuite, tout était OK). Et je me dis aussi que ces vibrations peuvent à terme avoir une incidence néfaste sur les autres disques.

- avez-vous rencontré ce type de problème avec ce modèle  (WD Red 8 To) ?
- surtout, comment l'avez-vous résolu ?
- pensez-vous que WD ferait un échange dans ce cas de figure ?

Merci d'avance pour toutes les pistes que vous pourrez me proposer...

 

[Invité]

Salut,

Que donne les résultat détaillé des ses tests smart ?

[Ynopte]

Fait à l'instant, ça donne ça :

  

 

Modifié le 22 mars 2021 par Ynopte

[Invité]

C'est quoi comme logiciel, je ne suis pas sur de mon interprétation, pourrai tu lire le smart avec crystaldiskinfo par exemple ?

[Ynopte]

C'est le logiciel de WD.

Avec CrystalDiskInfo :

[Invité]

Ce smart est parfait pour moi.

[Ynopte]

il y a une heure, EVOTk a dit :

Ce smart est parfait pour moi.

Bon, c'est déjà ça  🙂

Merci pour ton temps, et je suis toujours preneur d'une solution  😐

[niklos0]

Dans ton PC, il vibre tout autant ou bien c'est que dans le NAS ? Tu as une vidéo pour nous montrer ?

[Ynopte]

Je n'ai pas fait de vidéo  😕

En fait pour le raccorder au PC, j'utilise un boitier externe, placé dans la même position que dans le NAS (sur la tranche) : je peux entendre une légère vibration, mais qu'on entend si on y prête l'oreille, et qui donc se fait oublier ; rien de comparable une fois dans le NAS, où j'ai l'impression de démarrer un petit aspirateur...

[niklos0]

OK, donc le problème vient du NAS et pas du disque. C'est quoi comme NAS ? Tu as les caddies avec pièces de caoutchouc ?

[Ynopte]

J'ai le DS916+.

Les DD sont dans des "tiroirs" en plastique, pas d'élément en caoutchouc à ma connaissance...

[jacaj]

Bonjour,
Que le Nas fasse caisse de résonance, c'est tout à fait possible, et qu'on puisse diminuer ces vibrations avec de la mousse/des pads/du velcro autocollant (ex: https://www.youtube.com/watch?v=z-aTvVo59tY), ça fonctionne tout à fait, mais il y a peut être une raison plus simple:
Ce WD80EFAX fait partie de la série des disques vendus soit disant avec une vitesse de rotation de 5400 tr/mn, mais tournant en fait à 7200 tr/mn
J'en parle ici:

Je ne sais pas quel est le modèle ni la vitesse de rotation du premier disque, mais si ils ne tournent pas à la même vitesse, ça peut créer des phénomènes de battements de fréquences et des résonances supplémentaires au niveau du boitier.

D'autre part, il peut y avoir aussi des problèmes d'équilibrage des plateaux, qui ne s'arrangent pas avec cette vitesse de rotation supérieure.
Il faudra donc surveiller ces identifiants Smart, si ils apparaissent: ID: 211 ou D3, 186 ou BA, 221 ou DD, 191 ou BF.
https://kb.acronis.com/fr/search?ap=All&s=vibration

Modifié le 23 mars 2021 par jacaj

[niklos0]

il y a 25 minutes, jacaj a dit :

Que le Nas fasse caisse de résonance, c'est tout à fait possible,

C'est le problème que j'ai avec le miens.

Après pas mal de tentative et bricolage, ce qui semble marcher chez moi c'est de mettre de la mousse isolante dans ce genre là :

entre le NAS et l'onduleur (qui est donc au dessus de la mousse pour mettre du poids sur le NAS)

nb : et j'ai des disques avec des vitesses différentes dans le NAS.

[Ynopte]

il y a une heure, jacaj a dit :

vendus soit disant avec une vitesse de rotation de 5400 tr/mn, mais tournant en fait à 7200 tr/mn

😮

Pour ce qui est du modèle similaire (enfin... a priori) déjà présent dans le NAS (WD Red 8 To donc), il doit bien tourner à 5400 trs, étant donné d'une part que je ne l'entends pas, et d'autre part que je l'ai acheté il y a bien plus longtemps.

il y a une heure, jacaj a dit :

Il faudra donc surveiller ces identifiants Smart, si ils apparaissent: ID: 211 ou D3, 186 ou BA, 221 ou DD, 191 ou BF.

OK.... Vu que ces ID n’apparaissent pas dans les valeurs SMART de ce disque, de quelle façon puis-je m'assurer de sa véritable vitesse de rotation ?

[Ynopte]

Il y a 6 heures, jacaj a dit :

diminuer ces vibrations avec de la mousse/des pads/du velcro autocollant (ex: https://www.youtube.com/watch?v=z-aTvVo59tY)

En attendant j'ai commandé les bandes velcro mentionnées dans la vidéo, en espérant que ce soit plus efficace que les pastilles 3M.

[jacaj]

Il y a 7 heures, Ynopte a dit :

OK.... Vu que ces ID n’apparaissent pas dans les valeurs SMART de ce disque, de quelle façon puis-je m'assurer de sa véritable vitesse de rotation ?

La méthode la plus simple consiste à utiliser son téléphone et y installer une application.
Il s'agit d'un analyseur de spectre "Spectroid", capable par une analyse de Fourrier de détecter toutes les fréquences contenues dans un son.
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.intoorbit.spectrum&hl=fr&gl=US
Il faut poser son téléphone sur le disque ou à coté (1 disque à la fois en rotation). Il peut être à l'extérieur du Nas.
La fréquence fondamentale d'un disque tournant à 5400tr/mn est de 90Hz, et de 120 Hz pour 7200tr/mn.
Il suffit de retrouver sur la courbe affichée la fréquence la plus forte parmi ces 2 là, ce qui doit normalement indiquer la vitesse.
Si le disque est bruyant, ce sera très visible.

[Ynopte]

OK, merci.
J'essaye ça dès que je peux !

[Ynopte]

Alors ça donne quelque chose comme ça...
Donc 7200 trs comme suspecté. Par contre j'espère que ça n'a pas été parasité par les DD dans ma tour, car l'appli a détecté directement leur bruit à peine lancée. Du coup j'ai éloigné le boitier USB contenant le WD Red à mesurer, et j'ai posé le téléphone dessus. Mais je ne sais pas si cela a suffit pour sécuriser la mesure.

[niklos0]

Franchement, je ne connaissais pas cette technique. Je découvre, comme toi.

Mais ce que je vois, c'est que @jacajest souvent très pointu sur ce forum (encore merci à toi d'ailleurs !), qu'il a indiqué que tu trouverais soit 120Hz soit 90Hz et tu es tombé pile à 120 (bon OK 121hz)... C'est pas comme si tu était à 105 ou 110hz. Pour moi, et si @jacaj à raison sur les fréquences émises par les disques, le tiens est clairement un 7200t.

Maintenant, si ton disques n'est vraiment bruyant que dans le NAS, il faut trouver ce qui entre en raisonnance dans le NAS et l'amortir. Dans mon cas, c'était le capot en acier.

[Jeff777]

il y a 31 minutes, niklos0 a dit :

qu'il a indiqué que tu trouverais soit 120Hz soit 90Hz

Salut

C'est juste un changement d'unités 7200 tr/mn et 5400 tr/mn font 120 et 90 tr/s mais oui merci @jacaj pour nous avoir fait découvrir cette appli.

[Ynopte]

Il y a 2 heures, niklos0 a dit :

il faut trouver ce qui entre en raisonnance dans le NAS et l'amortir

Oui... Je verrai après installation des bandes velcro.

Mais bon, merci WD sur ce coup... Quand j'achète un modèle identique, c'est parce qu'il a fait ses preuves et me convient, et pas pour me faire refourguer un modèle techniquement différent et sur lequel le marketing est passé  😑

[niklos0]

J'ai l'impression que WD c'est plus ce que c'était... Entre le reconditionné vendu en neuf, le RED SMR, le 7200t vendu pour un 5400t (bien que là, techniquement, le client est gagnant)...

[jacaj]

Il y a 11 heures, Ynopte a dit :

Alors ça donne quelque chose comme ça...
Donc 7200 trs comme suspecté. Par contre j'espère que ça n'a pas été parasité par les DD dans ma tour, car l'appli a détecté directement leur bruit à peine lancée. Du coup j'ai éloigné le boitier USB contenant le WD Red à mesurer, et j'ai posé le téléphone dessus. Mais je ne sais pas si cela a suffit pour sécuriser la mesure.

Bonjour,
La mesure me semble bonne, surtout avec le téléphone posé sur le disque.
On voit aussi les mouvements cycliques des têtes de lecture qui se manifestent par les lignes horizontales, étalées sur de nombreuses fréquences.
Comme les deux disques semblent être à 7200tr/mn, la résonance doit se faire à 120hz, et surement au niveau du capot supérieur métallique.
Si le velcro ne règle pas suffisamment le problème, poser dessus un objet lourd ou une plaque de caoutchouc recyclé de ce genre pourrait aider:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/plaque-de-sol-caoutchouc-anti-vibrations-noma-rub-l-0-6-m-x-l-0-6-m-x-ep-10-mm-e1400791687
Facile à découper au cutter, l'odeur est désagréable, mais ça passe avec le temps.

[Ynopte]

Il y a 1 heure, jacaj a dit :

Comme les deux disques semblent être à 7200tr/mn

Alors attention, la mesure a été faite dans une autre pièce que celle où se trouve le NAS, donc si un autre DD a été capté par l'appli, c'est forcément en provenance de la tour du PC. Je pense que les 2 WD déjà dans le NAS (6 et 8 To) tournent bien à 5400 trs, car plus anciens, et silencieux.

 

Il y a 1 heure, jacaj a dit :

une plaque de caoutchouc recyclé de ce genre pourrait aider:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/plaque-de-sol-caoutchouc-anti-vibrations-noma-rub-l-0-6-m-x-l-0-6-m-x-ep-10-mm-e1400791687

Déjà achetée  😁   mais pas installée, je ferais tout d'un coup, à réception du velcro...

[Ynopte]

Bonsoir,

J'ai installé la plaque de caoutchouc recyclé sous le NAS, ainsi que les bandes de velcro à l'intérieur.

J'ai redémarré le NAS... Suspense... Bon bah ça ne change pas grand chose. Un peu dépité, je touche le haut du NAS, et là je n'entends quasiment plus rien. Je recule doucement le NAS de 2 cm, idem. J'ai reposé la box dessus (une vieille freebox, toute légère), et là c'est nickel.

Un grand merci à tous, et particulièrement à Jacaj !  👍

Je reste vigilant car je me doute que les vibrations pourraient se faire à nouveau entendre, soit en touchant à peine le NAS, soit par le biais des vibrations elles-même qui pourraient faire bouger quelque chose qui ferait à nouveau résonner / vibrer le dispositif...

Pour l'heure je laisse le tout en l'état pour constater la stabilité sur la durée , et j'ajouterai ce nouveau 3ème DD au volume ensuite.